রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Jad Baje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হয় সেটা আমরা এখানে সরাসরি জানাচ্ছি। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর আপনি চাইলে কীভাবে সেই তথ্যে পরিবর্তন…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনতথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার
Jad Baje আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার ওয়ালেটে প্রবেশ করতে পারবেন। আমরা তথ্য সংগ্রহ কমিয়ে রাখি — যতটুকু ছাড়া সেবা দেওয়া সম্ভব নয়, তার বেশি নিই না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে সক্রিয় SSL সংযোগ, আপনার তথ্য পথে কেউ পড়তে পারবে না।

OTP লগ ইন

অ্যাকাউন্টে প্রতিবার প্রবেশে মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

তথ্য সংশোধন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করার সুবিধা আছে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে তথ্য সরানোর প্রক্রিয়া শুরু হয়, প্রাসঙ্গিক স্থানীয় আইন মেনে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ হোক, কুকি সেটিং নিয়ে জিজ্ঞাসা হোক বা অ্যাকাউন্টে কোনো অসামঞ্জস্য দেখলে — সহায়তা দলে সরাসরি জানান। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য support@Jad Baje-এ মেইল পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন, 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অপশনে সরাসরি পরিবর্তনের সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, লেনদেনের রেকর্ড বা তথ্য মুছে ফেলা — এই বিষয়গুলো নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয় সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট লগ ইনে কার্যকরী কুকি প্রয়োজন হয়।

support@Jad Baje-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা তথ্য সরানোর প্রক্রিয়া শুরু করি।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম লগ হতে পারে — শুধু প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয়ের সঙ্গে এটা যুক্ত করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।